PREGUNTAS & RESPUESTAS (FAQ)

¿POR QUÉ NO MOSTRAR EL PROGRAMA DÍA A DÍA?

Porque creemos que un viaje transformativo empieza por cambiar nuestros hábitos de consumo, por reconectar con relaciones humanas basadas en la confianza antes de entrar en los detalles de lo que se ofrece.

Es contraintuitivo, estamos de acuerdo, pero es una apuesta que hacemos, con personas que se toman el tiempo de elegir un viaje útil, un viaje con una misión, un viaje con conciencia, y no por capricho.

Pero no se preocupe, se lo transmitiremos.

¿POR QUÉ NO ES DECISIVO EL DESTINO GEOGRÁFICO?

Porque creemos que la primera virtud de viajar es lo que cambiará en ti. Por supuesto, es posible pensar en unas vacaciones como un descanso total, alejado de preocupaciones metafísicas. Pero hoy en día, si se tiene en cuenta el impacto medioambiental de los vuelos internacionales, bien podría justificarse ir tan lejos como para encontrar algo que no se encuentra fácilmente cuando se viaja cerca de casa.

Así que elige un destino que cumpla el objetivo «utilitario» de trabajar sobre ti mismo a través del contacto con culturas o lugares que te saquen de tu zona de confort. Si el verdadero destino eres tú mismo, entonces busquemos países que ofrezcan las condiciones adecuadas para cuestionarte a ti mismo o el tratamiento que buscas.

¿POR QUÉ ARAKIS ES UNA AGENCIA RESPONSABLE?

Por varias razones:

Vuelos: preferimos las regiones que no requieren vuelos. En el caso de los viajes de larga distancia, es difícil imaginar no tomar un vuelo, a menos que se disponga del lujo del tiempo (y, en realidad, de los medios económicos). Cuando volamos, establecemos un sistema de compensación de las emisiones de carbono, no para limpiar nuestro nombre, sino a falta de una solución mejor. Consiste en destinar una cantidad a un fondo de apoyo a un proyecto virtuoso (cuya seriedad conocemos).

Ritmo: para minimizar el transporte y el cansancio, incompatibles con el objetivo de nuestros viajes, optamos por un modo de «viaje lento», permaneciendo varios días consecutivos en el mismo lugar y realizando las visitas desde allí en modo «estrella».

Compromiso de nuestros proveedores: preferimos proveedores comprometidos. Como mínimo responsables y conscientes de su impacto, y en el mejor de los casos preocupados por regenerar su entorno y sus vínculos con los seres humanos y no humanos. Por supuesto, el mundo es un lugar imperfecto, así que hacemos todo lo posible para seleccionar a nuestros socios.

La relación con nuestros clientes: no es sólo una cuestión de lenguaje de marketing, sino que queremos tratar a nuestros futuros viajeros como miembros de una gran familia, personas que toman decisiones audaces sobre una forma de viajar que es más exigente, pero oh mucho más gratificante. No se trata de una relación entre proveedor y consumidor, sino entre seres humanos que buscan relaciones basadas en la empatía y la benevolencia.

Los no humanos: un tema muy amplio. Queremos respetar todas las formas de vida y todas las creencias, ya que aquí también hablamos de la existencia de entidades no visibles. No queremos ser críticos, sino abiertos de mente, incluso escépticos si es necesario.

¿CÓMO ENCONTRAR EL VIAJE ADECUADO PARA MÍ?

Es sencillo: nos llamamos, nos conocemos y nos sinceramos. Es casi como una entrevista de trabajo o una consulta médica 😊.

Si el objetivo de uno de nuestros viajes coincide con tu búsqueda personal, entonces hemos hecho nuestro trabajo.

Del mismo modo, como los viajes se califican según su nivel de comodidad, dificultad y aprendizaje, veremos qué te conviene.

LA AGENCIA TIENE SU SEDE EN ESTADOS UNIDOS… ¿QUÉ SIGNIFICA ESTO PARA LOS VIAJEROS EUROPEOS?

Si piensas que somos serios, en realidad no importa dónde tengamos nuestra sede.

Sin embargo, puede haber ciertos aspectos a tener en cuenta:

  • La forma de pago: actualmente preferimos las transferencias bancarias, pero haremos todo lo posible por ofrecerle otro método, como el pago en línea con tarjeta de crédito.
  • La garantía financiera exigida por ciertos países (caso de la legislación francesa), es decir, si usted es francés, para las agencias de viajes, incluso fuera de Francia: esta garantía no está disponible en Estados Unidos, donde tenemos nuestra sede. Dicho esto, los compromisos que asumimos con usted y nuestros proveedores de servicios nos permiten reembolsarle sus anticipos de acuerdo con nuestras condiciones de venta y las obligaciones legales vigentes.
    Tendrá que contratar un seguro médico y de repatriación en su país de origen, si no es residente o ciudadano norteamericano (tenemos los contactos para ello), ya que tampoco en este caso podemos ofrecer un seguro norteamericano a los clientes europeos. La globalización no se aplica a todo 😊.
    Todos los demás aspectos del viaje son idénticos a los que tendrías si fueras a través de una agencia con sede en Francia.

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