QUESTIONS & RÉPONSES (FAQ)
POURQUOI NE PAS AFFICHER LE PROGRAMME JOUR À JOUR ?
Parce que nous pensons que le voyage de transformation commence par changer nos habitudes de consommation, à savoir renouer avec des liens humains de confiance avant de rentrer dans les détails de ce qui sera proposé.
C’est contre-intuitif, nous en convenons, mais c’est un pari que nous faisons, envers des personnes qui se donnent le temps de choisir un voyage utile, un voyage à mission, un voyage en conscience, et non pas sur un coup de tête.
Mais rassurez-vous, on vous le transmettra.
POURQUOI LA DESTINATION GÉOGRAPHIQUE N’EST PAS DÉTERMINANTE ?
Parce que nous estimons que la première vertu du voyage est ce qu’elle changera en vous. Bien sûr il est possible d’envisager ses vacances comme un repos total, loin de préoccupations métaphysiques. Mais aujourd’hui, si l’on prend en compte l’impact sur l’environnement du vol international, autant justifier le fait d’aller si loin en y trouvant quelque chose que l’on ne trouve pas facilement en voyageant proche de chez soi.
On choisira ainsi une destination qui réponde à cet objectif « utilitaire », celui de travailler sur soi au contact de cultures ou lieux nous faisant sortir de notre zone de confort. Si la destination réelle est bien vous-mêmes alors cherchons les pays qui offrent les conditions d’une telle remise en question chez vous ou du soin recherché.
EN QUOI ARAKIS EST UNE AGENCE RESPONSABLE ?
À plusieurs titres :
Vols : nous privilégions les régions qui ne nécessitent pas de prendre l’avion. Dans le cas des longues distances, il est difficilement concevable de ne pas prendre de vol, sauf à bénéficier du luxe du temps (et en réalité aussi des moyens économiques). Lorsqu’il y a vol, nous mettons en place un principe de compensation carbone, non pas pour se dédouaner, mais faute de meilleure solution. Cela consiste en un montant allant alimenter un fond pour appuyer un projet vertueux (dont on connaît le sérieux).
Rythme : afin de minimiser les transports et la fatigue, peu compatible avec le but de nos voyages, nous optons pour un mode « slow travel », restant plusieurs jours consécutifs dans un même lieu et réalisant les visites depuis cet endroit en mode « étoile ».
Engagement de nos fournisseurs : nous privilégions des acteurs engagés. Au minimum responsables et conscients de leurs impacts, au mieux soucieux de régénérer leur environnement et les liens aux humains et non-humains. Bien sûr ce monde étant imparfait, nous faisons au mieux dans la sélection de nos partenaires.
Notre relation aux clients : il ne s’agit pas que de langage marketing, mais nous souhaitons traiter nos futurs voyageurs comme les membres d’une grande famille, de personnes faisant des choix osés d’une forme de voyage plus contraignante, mais oh combien plus enrichissante. Cette relation n’est donc pas de fournisseur à consommateur, mais celle d’humains en quête de relations basées sur l’empathie et la bienveillance.
Les non-humains : vaste sujet. Nous visons à respecter toutes formes de vie, et toute croyance puisqu’il s’agit ici aussi de l’existence d’entités non visibles. Nous ne voulons pas être dans le jugement mais dans l’ouverture, même avec scepticisme si nécessaire.
COMMENT IDENTIFIER LE VOYAGE QUI ME CONVIENT ?
Simple : on s’appelle, on apprend à se connaître, on se livre. C’est presque comme pour un entretien d’embauche ou une consultation médicale 😊
Si l’objectif de l’un de nos voyages répond à votre recherche personnelle, alors nous aurons fait notre job.
De la même façon, les voyages étant qualifiés selon leur niveau de confort, de difficulté et d’apprentissage, nous verrons ce qui vous correspond.
L’AGENCE EST BASÉE AUX ÉTATS-UNIS… QU’EST-CE QUE CELA IMPLIQUE POUR UN VOYAGEUR EUROPÉEN ?
Si vous nous jugez sérieux, le lieu de constitution de notre agence n’a guère d’importance.
Il peut cependant y avoir certains aspects à considérer :
- Le mode de paiement : nous privilégions aujourd’hui le transfert bancaire mais faisons tout notre possible pour vous proposer une autre modalité comme le paiement en ligne par carte bancaire.
- La garantie financière exigée par la législation française, donc dans le cas où vous seriez français, aux agences de voyage, même hors de France : cette garantie n’est pas accessible aux Etats-Unis où nous sommes installés. Ceci étant, les engagements que nous prenons avec vous et nos prestataires permettent un remboursement de vos avances dans le respect de nos conditions de vente et des obligations légales en cours.
- Il vous faudra contracter des assurances santé et rapatriement dans votre pays d’origine, si vous n’êtes pas résident ou citoyen nord-américain (nous disposons des contacts pour cela), car là aussi nous ne pouvons offrir des assurances américaines à des clients européens. La mondialisation ne s’applique pas à tout 😊
Tous les autres aspects du voyage sont identiques à ceux que vous auriez en passant par une agence ayant son siège en France.
Info de contact
Notre Email
contact @ arakis.travel
Appelez-nous sur Whatsapp
+593 984082754